Privacy e Termini
PRIVACY POLICY
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Fabor Oy, P.O. Box 999, 42011 YRITYSLOKERO, 2607183-5, email: enricongelato@gmail.com, telefono/WhatsApp: +39 353 481 4500 (di seguito "Titolare").
2. Quali dati raccogliamo
Dati forniti volontariamente: indirizzo email (ed eventualmente nome) inseriti nel modulo per ricevere la guida gratuita; dati che ci invii via email, WhatsApp o tramite la prenotazione di una call; nome, cognome, email e numero di telefono forniti per prenotare viaggi o consulenze.
Dati di pagamento: se acquisti un servizio, i dati relativi al pagamento sono gestiti direttamente da fornitori di pagamento terzi e sicuri; il Titolare non conserva i dati completi della tua carta.
Dati di navigazione: informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la visita al sito (es. indirizzo IP, dispositivo e browser utilizzati, pagine visitate), anche tramite cookie e strumenti di analisi.
Dati sull'uso delle email: informazioni su aperture delle email e clic sui link, raccolte dalla piattaforma di invio.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
Inviarti la guida gratuita e le nostre email informative (consigli di viaggio, novità, proposte di viaggi e consulenze): base giuridica il tuo consenso, espresso compilando il modulo. Puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Rispondere alle tue richieste (email, WhatsApp, call conoscitiva): base giuridica l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Gestire prenotazioni, pagamenti e assistenza per viaggi e consulenze: base giuridica l'esecuzione del contratto.
Adempiere agli obblighi di legge (es. fiscali e contabili): base giuridica l'obbligo legale.
Garantire sicurezza e funzionamento del sito, prevenire frodi e migliorare i contenuti: base giuridica il legittimo interesse del Titolare.
4. Come trattiamo i dati e con chi li condividiamo
I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per scopi di marketing. Possono accedere ai dati, in qualità di responsabili del trattamento, solo i fornitori necessari al servizio:
Hostinger (hosting del sito e invio email tramite Hostinger Reach);
Calendly (prenotazione delle call);
Meta / WhatsApp (se ci contatti via WhatsApp);
Google (gestione della casella email);
SumUp (gestione dei pagamenti);
Google Analytics (statistiche di visita).
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza (EU-US Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
Dati per l'invio delle email: fino alla tua disiscrizione o revoca del consenso.
Dati relativi a richieste di informazioni: per il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre 24 mesi.
Dati relativi a servizi acquistati: per il tempo previsto dalla legge (es. 10 anni per i documenti fiscali).
6. Disiscrizione
Puoi smettere di ricevere le nostre email in qualsiasi momento cliccando il link "Disiscriviti" presente in fondo a ogni email, oppure scrivendo a enricongelato@gmail.com.
7. I tuoi diritti
In base al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) hai diritto di:
accedere ai tuoi dati e riceverne copia;
chiederne la rettifica o la cancellazione;
limitarne il trattamento o opporti ad esso;
ricevere i dati in un formato strutturato (portabilità);
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a enricongelato@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
Il sito e i servizi non sono rivolti a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.
TERMINI E CONDIZIONI – DIRITTI E DOVERI DELL'UTENTE
1. Uso corretto del sito e dei servizi
L'utente si impegna a utilizzare il sito web e i servizi offerti in conformità con le leggi vigenti e con i presenti Termini e Condizioni. È vietato l'uso del sito per scopi illeciti, fraudolenti o che possano arrecare danno all'azienda o a terzi.
2. Accuratezza delle informazioni fornite
L'utente garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione o la prenotazione dei servizi siano veritiere, accurate e aggiornate. L'azienda non è responsabile per eventuali disservizi derivanti da dati errati o incompleti forniti dall'utente.
3. Dati personali
La raccolta e l'utilizzo dei dati personali degli utenti sono descritti nella sezione Privacy policy di questa pagina. L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la modifica o la cancellazione dei propri dati personali, secondo quanto previsto dal GDPR.
4. Comportamenti vietati
L'utente si impegna a NON:
violare i diritti di proprietà intellettuale o di privacy di altri utenti o della Società;
diffondere contenuti offensivi, discriminatori, violenti o illegali attraverso il sito o le sue piattaforme;
tentare di accedere senza autorizzazione a dati, sistemi o informazioni riservate;
effettuare prenotazioni fraudolente o fornire dati di pagamento falsi.
5. Sospensione dell'accesso
La Società si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso ai propri servizi in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, senza necessità di preavviso e senza diritto a rimborsi.
6. Responsabilità dell'utente
L'utente è responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto causato dall'uso improprio del sito o dei servizi, manlevando la Società da qualsiasi responsabilità derivante dalle proprie azioni.